Pages de statut publiques pour vos clients
Publiez l’état des services de chaque client sur une page à votre adresse ou à la sienne. Les pannes détectées y apparaissent d’elles-mêmes, vous ajoutez les étapes de résolution, et les abonnés sont prévenus par email.
À votre adresse ou à celle du client
Chaque page a une adresse sur le domaine d’InfrApp et peut aussi être servie sur le domaine du client, par exemple status.client.ch, avec un certificat HTTPS obtenu automatiquement.
- Un enregistrement DNS à créer chez le client, vérifié par InfrApp.
- Une page par client, ou une page pour tous vos services.
Les pannes publiées d’elles-mêmes
Un service supervisé qui tombe ouvre un incident sur sa page de statut. Vous ajoutez les étapes (identifié, correction en cours, sous surveillance, résolu) et les messages destinés aux utilisateurs.
- Impact dégradé, partiel ou majeur.
- Notes internes non publiées.
Abonnés prévenus
Les utilisateurs s’abonnent par email, avec confirmation. Ils reçoivent les incidents et les maintenances annoncées, et peuvent se désabonner en un clic.
- Maintenances planifiées annoncées à l’avance, puis de nouveau si les horaires changent.
- Historique de disponibilité sur 90 jours, service par service.
Rien de votre infrastructure n’est exposé
La page affiche les libellés publics des services que vous choisissez. Les noms de machines, les tests et les adresses internes n’y figurent jamais.
- Page sans cookie ni traceur.
Questions fréquentes
- Les pages de statut sont-elles incluses dans l’offre gratuite ?
- Oui. Toutes les fonctions sont incluses dans chaque offre, y compris l’offre gratuite ; seul le nombre de machines suivies change.
- Peut-on utiliser le domaine du client ?
- Oui : le client crée un enregistrement CNAME vers l’adresse indiquée par InfrApp, qui vérifie le DNS et obtient le certificat HTTPS à la première visite.
- Faut-il publier les incidents à la main ?
- Non. Une panne détectée par la supervision ouvre l’incident automatiquement ; vous complétez seulement les messages destinés aux utilisateurs.
- Que voient les visiteurs ?
- L’état actuel de chaque service publié, les incidents en cours et passés, les maintenances planifiées et la disponibilité sur 90 jours. Jamais les machines ni les tests.